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Dans l’organisation classique de l’entreprise, les managers ont un rôle de relais pour transmettre des messages venant de la Direction. Pourtant cette structure « top down » montre aujourd’hui ses limites, comme l’analyse le site HR Technologist dans cet article. Les managers de proximité relayent auprès de leurs équipes les informations importantes concernant l’entreprise : nouveau cap stratégique, […]
Si beaucoup de départements en entreprise suivent une stratégie établie, cela peut s’avérer plus complexe pour les équipes de communication interne qui doivent aussi (voire surtout) gérer le quotidien, ses actualités et son lot de surprises. Le site AllThings IC propose donc une approche originale pour faciliter l’élaboration d’une stratégie de communication interne ; nous la […]
Selon l’American Institute of Stress, le stress d’origine professionnelle est, de loin, la cause de stress la plus fréquente. Pour preuve, 40% des employés déclarent vivre de fortes tensions au travail. Un « fléau » qui, entre les absences et les soins médicaux, fait perdre chaque année 300 milliards de dollars aux entreprises américaines. Cependant, la technologie […]
À la suite du site Headlines , nous vous proposons trois principes à appliquer pour faire de votre journal interne un outil de communication incontournable et apprécié. 1) Mettre en avant l’humain Lors de l’élaboration d’un numéro, il est tentant de se concentrer d’abord sur les actualités, sujets et thèmes à faire figurer dans le […]
En communication interne, l’accent est plus souvent mis sur la diffusion des messages que sur la mesure de leur performance. Mais avec la multiplication des canaux de communication, une connaissance fine de son audience peut s’avérer indispensable. Inspirés par le site Ragan, nous vous proposons quatre bonnes raisons pour mesurer l’efficacité de vos communications. 1) […]
Vous avez beaucoup d’informations à partager en interne, mais vous avez parfois du mal à renouveler le style et l’attractivité de vos publications ? Le site Alive with Ideas rappelle cinq principes pour rendre vos contenus plus engageants. Élaborez une stratégie Les équipes de communication interne reçoivent souvent de nombreuses propositions de sujets de la […]
Si l’engagement des employés a un fort impact sur la réussite d’une entreprise, c’est aussi parce qu’il permet de limiter le turn-over. Le site Ragan s’est penché sur une étude de TinyPulse, qui révèle cinq facteurs essentiels dans la motivation et la satisfaction des salariés. Lorsque le turn-over d’une entreprise est important il peut entraîner des […]
L’essor et l’évolution permanente des nouvelles technologies continuent de bouleverser notre quotidien, et avec lui nos habitudes en communication interne. Inspirées par cet article de l’agence britannique Headlines, nous vous présentons cinq tendances qui se dessinent pour la communication interne en 2019. 1) Le top management sur le devant de la scène Clients et employés […]
Je me rappelle une discussion avec une ancienne collaboratrice laquelle, employant régulièrement ce terme de digital workplace, j’invitai à me le définir : ce n’était, à dire vrai, pas très clair pour moi. Cela m’avança peu hélas et tout au plus en suis-je sorti avec l’idée que la digital workplace est une notion un peu […]
Une faute de frappe ou le manque de créativité dans des propos n’est pas un problème insurmontable lorsqu’on communique. Cependant, à long terme, une mauvaise communication peut ternir la crédibilité d’une personne, d’un service, de l’entreprise elle-même et nuire au moral des employés. De même, une communication « mal équilibrée » peut engendrer de la méfiance de […]
Depuis six ans, Madmagz Com’in organise une rencontre mensuelle de responsables communication interne de grands groupes. Cette rencontre se déroule en trois parties : échanges libres autour de viennoiseries et boissons un responsable communication interne partage son expérience auprès d’une quarantaine de pairs (lancement de RSE, employee advocacy, collaborateurs déconnectés…) ateliers autour de la thématique […]
Comment « recibler » sa news de communication interne en 6 étapes : cible, objectif, canal, type, media et timing.
Les sondages n’ont pas dit leurs derniers mots ! Cependant, pour inciter les collaborateurs à y participer il est nécessaire de les renouveler. Le site Ragan s’est penché sur le sujet et a fait émerger bons nombres d’idées dont quelques-unes pourraient être adaptées à l’interne. Faire un comité consultatif avec les employés Organisé une fois par mois, […]
Selon un sondage Gallup, à peine 20% des employés interrogés se sentent « activement engagés » sur leur lieu de travail. Pire, plus de 50% ont déclaré ne pas être engagés du tout. À en croire ces chiffres, la moitié des effectifs est donc au niveau 0 de l’engagement. Pour remédier à cette épidémie de manque de […]
Et si l’avenir de la communication interne reposait sur un lieu de travail universel et numérique ? Comprenez par là : une plateforme qui permettrait une communication descendante, ascendante ainsi qu’une communication collaborative. L’idée : les collaborateurs en allumant leurs ordinateurs atterriraient dans un espace de travail numérique (digital workplace) où ils pourraient réaliser toutes leurs activités de […]
De nombreuses choses peuvent ralentir voire bloquer l’avancement de la communication interne. Par exemple : le changement d’avis de la direction, un email oublié, le service juridique qui reformule tout un paragraphe en une page, un supérieur qui n’aime tout simplement pas un élément de communication. C’est cette complexité du quotidien qui peut, au fil du […]
Pour faire face à la révolution des usages engendrée par l’ère du digital, il est nécessaire de rendre votre organisation agile, collaborative et ouverte. Tel est le constat de Bpifrance Le Lab qui, pour vous y aider, vient de publier un guide pratique à destination des dirigeants de PME-ETI « La transformation à l’ère du digital ». Voici […]
Le travail collaboratif évolue de plus en plus, notamment grâce au digital. Les portails intranet et les emails sont dorénavant concurrencés par des espaces numériques de travail (digital workplace). De plus, de nouveaux outils collaboratifs ont fait leur arrivée au sein de nombreuses entreprises à l’image des réseaux sociaux d’entreprise ou des systèmes de gestion […]
Pour vous aiguiller davantage en matière de communication interne, le site Ragan a interviewé le PDG d’une association à but non lucratif, Dorri McWhorter du YWCA Chicago sur la manière dont il a repensé sa communication interne. Des propos riches de sens, notamment sur l’engagement actuel des employés. Découvrez ci-dessous la traduction d’une partie de cette entrevue […]
Les questions en matière de reconnaissance au travail sont fréquentes dans les sondages. Basées sur l’affect, elles permettent de savoir ce que les employés pensent de leur travail et du lieu dans lequel ils évoluent quotidiennement. Cependant, elles ne sont pas efficaces pour savoir s’ils sont motivés pour consacrer plus d’énergie à leur travail, explique […]
Remaniements, innovation, fusion… Les changements sont nombreux dans la vie d’une entreprise, et peuvent impacter son fonctionnement quotidien comme sa culture. Souvent nécessaires, ils peuvent cependant être mal perçus par les employés s’ils ne sont pas accompagnés par une communication adaptée. Sur la base d’une infographie du site Alive with Ideas, voici quatre principes qui […]
La vidéo est parvenue à faire sa place dans la communication interne. Mais en pratique, comment être sûr d’atteindre sa cible ? Pour vous assurer de la réussite et de la pertinence de vos réalisations, voici quelques astuces. Créez un plan de diffusion La vidéo n’est bien entendu pas votre seul outil de communication. Par […]
Le digital impacte aujourd’hui tous les métiers, les domaines, les interactions entre les individus. Il impacte les modes de fonctionnement et même (souvent) la manière de penser et/ou d’appréhender les choses qui nous entourent. Une évolution qui contraint la communication interne à muter en profondeur. Une mutation boostée notamment par l’arrivée des Millennials et de […]
Qu’ils soient prioritaires ou non, les emails envoyés par d’autres collaborateurs sont de moins en moins lus dans leur totalité. Pour cause, un grand nombre d’employés, voire la majorité, se sent submergé d’information. Résultat : il arrive bien souvent qu’ils ignorent les emails provenant de l’interne – peu importe leur degré d’importance ou d’urgence. Pour y […]
Après l’expérience client, au cœur des stratégies marketing ces dernières années, c’est maintenant à l’expérience employé d’émerger. Mais que recouvre vraiment cette notion, et quelle est son importance ? Le site HR Technologist l’a décrypté pour vous. L’expérience employé désigne tout simplement le ressenti qu’a un salarié vis-à-vis de son entreprise au travers de toutes les […]
Avec l’essor du télétravail et la croissance des entreprises, de plus en plus d’employés travaillent de manière isolée ou se trouvent à des milliers de kilomètres du siège. Pourtant la communication interne doit continuer à toucher tous les salariés : car s’ils se sentent délaissés, leur engagement envers l’entreprise va diminuer. Mais entre les commerciaux, les […]
À l’heure des réseaux sociaux et de l’arrivée en masse des millenials sur le marché du travail, c’est désormais aux entreprises d’attirer et de convaincre les candidats potentiels. Pour cela, une marque employeur solide est indispensable. Les millenials sont souvent à la recherche d’un emploi qui ait du sens, qui soit en adéquation avec leurs […]
L’heure est venue pour le premiers groupe des enfants nés en l’an 2000 d’entamer les études les menant vers l’acquisition d’un métier. Leurs frères et sœurs, eux, sont déjà sur le point de recevoir leur diplôme ou l’ont même déjà obtenu. D’ailleurs, peut-être avez-vous fait leur connaissance au sein de vos entreprises ?! Avec eux, une […]
Vous avez défini votre stratégie de communication interne 2019, vous venez de valider votre budget et vous vous apprêtez à démarrer 2019 sur les chapeaux de roues ! Pourquoi ne pas profiter du dernier petit-déjeuner Com’in de l’année pour prendre du recul et échanger avec vos pairs sur le sens de la communication interne pour […]
S’ils sont bien faits, les podcasts sont comme des gourmandises : agréables, facile à consommer et à (re)consommer ! Cela en fait un support idéal pour promouvoir les initiatives de l’interne, diffuser un message auprès de la cible que vous souhaitez toucher et renforcer la culture d’entreprise. Côté mise en œuvre, voici quelques conseils pour vous aider à […]
