Le 27 octobre 2017, notre petit-déjeuner Com’in était consacré aux newsletters internes. C’est à cette occasion que nous avons reçu Sandrine Michard, Directrice de la Communication de L’Oréal Eastern Europe, qui a présenté sa stratégie de newsletters à la fois locales et globales. Au cours de cette rencontre, Sandrine Michard a expliqué comment la solution Madletterz […]
On ne cessera de vous le dire, vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs de marque ! S’ils sont heureux et vantent eux-mêmes l’organisation pour laquelle ils travaillent, vous attirerez autant les clients que les talents. En effet, la parole d’un collaborateur est plus forte que n’importe quel outil marketing, car elle apporte une véritable authenticité. […]
Quelles sont les compétences d’un communicant interne ? L’agence australienne Cropley Communication a tenté de répondre à cette question en compilant des témoignages issus l’e-book d’IC Kollectif – Disrupting the Function of IC: A Global Perspective. Retour sur le regard de 4 experts sur leur métier, et les clés du succès selon eux. Pour Liam Fitzpatrick, […]
Définie par le MIT Center for Digital Business comme « l’usage de la technologie pour radicalement accroître la performance ou les résultats d’une entreprise« , la transformation digitale n’est plus si nouvelle. De la plus petite entreprise à la multinationale, toutes ont saisi la nécessité de digitaliser jusqu’à leur communication interne afin d’augmenter la productivité, mieux mesurer […]
Comment faire en sorte que vos collaborateurs restent à la fois informés et engagés ? Par une communication interne enthousiasmante, et donc dépoussiérée. C’est pourquoi les applications mobiles sont à la mode : elles permettent de toucher les collaborateurs déconnectés (ceux qui n’ont pas toujours d’adresse mail professionnelle ni même d’accès à l’intranet), de créer des […]
Tandis que la communication externe fait preuve d’une hypercréativité, la communication interne, elle, évolue souvent plus lentement. Elle diversifie progressivement ses contenus, et développe notamment de plus en plus de contenus visuels : vidéos HD, GIFs, infographies, motion design… Cette tendance nous permet de réfléchir plus généralement sur l’usage de l’image en communication interne. Car […]
Lors du petit-déjeuner « Com’interne & Numérique » du 28 septembre, nous avons eu l’occasion d’accueillir Henri Dufour, responsable communication numérique chez Norauto. L’objectif était de présenter son retour d’expérience sur le déploiement de la Web TV Norauto Replay. Au cours de cette rencontre, Henri Dufour a expliqué comment diffuser et valoriser ses vidéos internes afin de […]
Connaissez-vous IC Kollectif ? L’organisme à but non lucratif a réuni 30 spécialistes de la communication interne à travers le monde pour publier cette année un ebook gratuit répertoriant les dernières grandes tendances liées à notre profession. Parmi d’autres, nous avons souhaité vous parler de l’article de Rita Zonius, à la tête de la communication interne digitale d’ANZ (Australia and […]
Que vous l’aimiez ou non, la newsletter a fait ses preuves en entreprise depuis plus de 50 ans ! En effet, du mémo des années 80 à son apparition sur les intranets des années 2000, la newsletter a su trouver son utilité, permettant de faire circuler l’information, de l’actu RH à l’annonce stratégique. Mais est-elle véritablement lue […]
Tandis que les technologies immersives et autres bots conquièrent la communication interne, le site anglophone Information Age prend le temps d’expliquer comment le traditionnel intranet peut, lui aussi, être la clé de voute d’une transformation digitale. Revenons donc sur les 5 principales raisons de soigner son intranet. L’intranet est un espace d’engagement pour vos collaborateurs Des […]
Souvent considéré comme un réseau social dédié aux ados, Snapchat s’invite pourtant dans le monde de l’entreprise ! En effet, selon un article du média HR Zone, le prince de l’image éphémère a convaincu les 25-34 ans, voire même les plus de 35 ans, parce qu’eux aussi apprécient les filtres absurdes et les visages déformés ! Alors, […]
En juin 2017, nous organisions un petit-déjeuner Com’Interne et Numérique dédié à la mise en place de Workplace by Facebook chez Vente-privee.com et Century 21 France. C’est désormais au tour de Daniel Chasemore, Responsable Communication chez Countdown Supermarkets en Nouvelle-Zélande, de faire son retour d’expérience sur la mise en place du célèbre RSE sur le site All Things IC. Countdown […]
Caroline Kealezy, communicante canadienne internationalement reconnue, a répondu à la question que tout le monde se pose : l’engagement des collaborateurs et les mécanismes de communication interne dans le secteur public sont-ils différents par rapport au secteur privé ? Et sa réponse est sans appel : indéniablement, oui. En voici les deux raisons principales : 1. Une inégalité des ressources […]
Toute organisation a ses sujets sérieux, comme la sécurité de l’entreprise ou de ses employés. Mais, si le message est grave, le mode de communication doit-il nécessairement l’être aussi ? Une communication « sérieuse » est-elle toujours la meilleure façon de marquer les esprits de vos collaborateurs ? Il y a quelques jours, Helen Deverell, communicante londonienne, a […]
Le Groupe CEB, expert de la Transformation, a récemment publié un dossier sur la problématique des collaborateurs déconnectés. Car à mesure que la fonction communication interne se développe, et alors que la Transformation Digitale est sur toutes les lèvres, dans certains secteurs (comme la logistique, le retail, l’énergie, l’industrie chimique et bien d’autres), toucher l’ensemble des collaborateurs […]
Créée en 2016, l’agglomération Grand Paris Sud est un pôle économique et culturel majeur de la région francilienne. Au sein de ce projet, la collaboration est clé : des ateliers collaboratifs permettent d’augmenter la productivité et l’engagement de toutes les parties prenantes. Pour en savoir plus, nous avons échangé avec Franck Plasse, conseiller de Michel Bisson – vice-président de Grand Paris […]
Dans le paysage des appareils connectés, une technologie conserve l’authenticité de l’humanité : la vidéo. Elle offre un débit d’information supérieur : vous pouvez en dire beaucoup avec peu d’efforts, ce qui ouvre de vastes possibilités pour communiquer en interne. Nous avons trouvé les conseils de Kimbe MacMaster, responsable du content marketing chez Vidyard, pour améliorer les vidéos internes. […]
Priya Bates, communicante interne et présidente de l’agence Inner Strength Communication, a écrit un article il y a quelques mois sur le blog de Poppulo, expliquant comment mener une communication interne stratégique afin d’en faire une fonction clé de l’entreprise. Une communication interne alignée sur la stratégie de l’entreprise permet aux collaborateurs de produire de meilleurs résultats. Au contraire, lorsque les […]
Un récent article du média anglophone Betanews revient sur le potentiel qu’offre la réalité virtuelle au bureau. En effet, bien qu’elle nous fasse avant tout penser à la science fiction, le gaming ou le divertissement, cette technologie immersive a un rôle clé à jouer dans l’espace de travail du futur ! Elle s’apprête ainsi à générer de lourds investissements, […]
La rémunération n’est plus la seule source de motivation des collaborateurs. Les millennials ont parlé : la culture d’entreprise est essentielle ! Le salaire reste bien entendu une donnée fondamentale, mais la culture d’entreprise, c’est une toute autre histoire. Le mois dernier, Rosie McCarthy a publié sur Linkedin un article présentant « Fit Culture » : l’application de L’Oréal destinée […]
Dans une récente interview accordée au média IT PRO, Bola Rotibi, analyste IT et fondatrice de Creative Intellect Consulting, explique comment la collaboration permet de déverrouiller le savoir en entreprise. Pourriez-vous définir la collaboration en une phrase ? Il s’agit d’interagir, de communiquer et de travailler avec des personnes ou des groupes dans le but d’améliorer la […]
A l’ère de la mobilité, vos collaborateurs peuvent tout de même communiquer efficacement, et ce grâce à des outils spécialement conçus pour augmenter leur productivité. Un article publié sur verticalresponse liste plusieurs outils qui boostent l’efficacité, et qui révolutionneront votre communication interne en favorisant le dialogue et la collaboration ! 1. Regrouper toutes les messageries instantanées de l’entreprise Facilitez […]
Passionnez vos collaborateurs, même sans rivière de chocolat… Un récent sondage a désigné Roald Dahl comme le plus grand maître du storytelling. Il a même créé un grand communicant interne : Willy Wonka ! L’agence de communication britannique Alive a retracé en infographie la capacité de ce génie à construire un récit attractif autour de l’histoire d’une entreprise – la […]
Où en est la communication interne ? Qu’est ce qui la rend efficace, et quels obstacles rencontre-t-elle ? Pour la neuvième année consécutive, l’agence de communication interne britannique Gatehouse a publié son état des lieux du secteur de la communication interne – résumé en infographie. L’étude a été menée auprès de professionnels de la communication interne de 400 […]
La semaine dernière, on vous parlait de la tendance des chatbots en communication interne. A l’ère de la conversation, cette technologie est l’héritière de la messagerie instantanée, elle-même plus utilisée désormais que les réseaux sociaux. Or, en entreprise aussi, cet outil se développe pour transformer les liens entre les collaborateurs. ReportLinker a récemment mené une enquête auprès de […]
Selon un article publié sur Interact, il existe plusieurs étapes pour faire de vos collaborateurs des ambassadeurs de la marque – l’employee advocacy. Retour sur cette tendance incontournable de la communication interne. Qu’est-ce que l’employee advocacy ? Commençons par un exemple clair et pertinent de ce qui ne l’est pas. Lorsque le géant Uber est […]
La mesure de la communication interne soulève l’enjeu de la professionnalisation de l’activité de communicant. En effet la mise en place d’un reporting permet de passer d’une pratique intuitive à une pratique véritablement professionnelle et basée sur des indicateurs concrets, compréhensibles par tous. De cette professionnalisation découle ensuite la légitimation de toutes les actions mises […]
La pertinence d’un outil est liée à son niveau d’utilisation. De même, un intranet n’a du sens que s’il est utilisé. Or s’il est fonctionnel, il peut augmenter la productivité, l’efficacité et l’engagement des collaborateurs. En favorisant le partage de l’information et la collaboration, en encourageant des démarches innovantes, vous en ferez un véritable outil […]
Ils sont la tendance de ces dernier mois : les chatbots ont transformé le service en ligne. Devenus omniprésents lorsqu’il s’agit de service client, ces chats en ligne pourraient aussi transformer votre communication interne ! Sur le site Simply Communicate, Alison Boothby revient sur cette nouvelle mode de la communication, et sur ses bénéfices pour vos collaborateurs. […]
Vous rencontrez des difficultés à publier du contenu innovant et vous souhaitez y remédier ? Vous lisez le bon article ! Il est toujours difficile de renouveler les contenus de son planning éditorial, en revanche, si vous connaissez bien votre cible et ce qui stimule vos clients, cela ne devrait pas être si difficile. Selon un article […]
Comme plus de 6 000 professionnels, recevez chaque mois le meilleur de l’actualité en communication interne, ressources humaines et systèmes d’information.
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Madmagz est une agence technologique spécialisée en communication interne. Depuis 10 ans, nous développons des solutions pour informer et engager les collaborateurs des grandes organisations publiques et privées.
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