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Caroline Kealezy, communicante canadienne internationalement reconnue, a répondu à la question que tout le monde se pose : l’engagement des collaborateurs et les mécanismes de communication interne dans le secteur public sont-ils différents par rapport au secteur privé ? Et sa réponse est sans appel : indéniablement, oui. En voici les deux raisons principales : 1. Une inégalité des ressources […]
Toute organisation a ses sujets sérieux, comme la sécurité de l’entreprise ou de ses employés. Mais, si le message est grave, le mode de communication doit-il nécessairement l’être aussi ? Une communication « sérieuse » est-elle toujours la meilleure façon de marquer les esprits de vos collaborateurs ? Il y a quelques jours, Helen Deverell, communicante londonienne, a […]
Le Groupe CEB, expert de la Transformation, a récemment publié un dossier sur la problématique des collaborateurs déconnectés. Car à mesure que la fonction communication interne se développe, et alors que la Transformation Digitale est sur toutes les lèvres, dans certains secteurs (comme la logistique, le retail, l’énergie, l’industrie chimique et bien d’autres), toucher l’ensemble des collaborateurs […]
Créée en 2016, l’agglomération Grand Paris Sud est un pôle économique et culturel majeur de la région francilienne. Au sein de ce projet, la collaboration est clé : des ateliers collaboratifs permettent d’augmenter la productivité et l’engagement de toutes les parties prenantes. Pour en savoir plus, nous avons échangé avec Franck Plasse, conseiller de Michel Bisson – vice-président de Grand Paris […]
Dans le paysage des appareils connectés, une technologie conserve l’authenticité de l’humanité : la vidéo. Elle offre un débit d’information supérieur : vous pouvez en dire beaucoup avec peu d’efforts, ce qui ouvre de vastes possibilités pour communiquer en interne. Nous avons trouvé les conseils de Kimbe MacMaster, responsable du content marketing chez Vidyard, pour améliorer les vidéos internes. […]
Priya Bates, communicante interne et présidente de l’agence Inner Strength Communication, a écrit un article il y a quelques mois sur le blog de Poppulo, expliquant comment mener une communication interne stratégique afin d’en faire une fonction clé de l’entreprise. Une communication interne alignée sur la stratégie de l’entreprise permet aux collaborateurs de produire de meilleurs résultats. Au contraire, lorsque les […]
Un récent article du média anglophone Betanews revient sur le potentiel qu’offre la réalité virtuelle au bureau. En effet, bien qu’elle nous fasse avant tout penser à la science fiction, le gaming ou le divertissement, cette technologie immersive a un rôle clé à jouer dans l’espace de travail du futur ! Elle s’apprête ainsi à générer de lourds investissements, […]
La rémunération n’est plus la seule source de motivation des collaborateurs. Les millennials ont parlé : la culture d’entreprise est essentielle ! Le salaire reste bien entendu une donnée fondamentale, mais la culture d’entreprise, c’est une toute autre histoire. Le mois dernier, Rosie McCarthy a publié sur Linkedin un article présentant « Fit Culture » : l’application de L’Oréal destinée […]
Dans une récente interview accordée au média IT PRO, Bola Rotibi, analyste IT et fondatrice de Creative Intellect Consulting, explique comment la collaboration permet de déverrouiller le savoir en entreprise. Pourriez-vous définir la collaboration en une phrase ? Il s’agit d’interagir, de communiquer et de travailler avec des personnes ou des groupes dans le but d’améliorer la […]
A l’ère de la mobilité, vos collaborateurs peuvent tout de même communiquer efficacement, et ce grâce à des outils spécialement conçus pour augmenter leur productivité. Un article publié sur verticalresponse liste plusieurs outils qui boostent l’efficacité, et qui révolutionneront votre communication interne en favorisant le dialogue et la collaboration ! 1. Regrouper toutes les messageries instantanées de l’entreprise Facilitez […]
Passionnez vos collaborateurs, même sans rivière de chocolat… Un récent sondage a désigné Roald Dahl comme le plus grand maître du storytelling. Il a même créé un grand communicant interne : Willy Wonka ! L’agence de communication britannique Alive a retracé en infographie la capacité de ce génie à construire un récit attractif autour de l’histoire d’une entreprise – la […]
Où en est la communication interne ? Qu’est ce qui la rend efficace, et quels obstacles rencontre-t-elle ? Pour la neuvième année consécutive, l’agence de communication interne britannique Gatehouse a publié son état des lieux du secteur de la communication interne – résumé en infographie. L’étude a été menée auprès de professionnels de la communication interne de 400 […]
La semaine dernière, on vous parlait de la tendance des chatbots en communication interne. A l’ère de la conversation, cette technologie est l’héritière de la messagerie instantanée, elle-même plus utilisée désormais que les réseaux sociaux. Or, en entreprise aussi, cet outil se développe pour transformer les liens entre les collaborateurs. ReportLinker a récemment mené une enquête auprès de […]
Selon un article publié sur Interact, il existe plusieurs étapes pour faire de vos collaborateurs des ambassadeurs de la marque – l’employee advocacy. Retour sur cette tendance incontournable de la communication interne. Qu’est-ce que l’employee advocacy ? Commençons par un exemple clair et pertinent de ce qui ne l’est pas. Lorsque le géant Uber est […]
La mesure de la communication interne soulève l’enjeu de la professionnalisation de l’activité de communicant. En effet la mise en place d’un reporting permet de passer d’une pratique intuitive à une pratique véritablement professionnelle et basée sur des indicateurs concrets, compréhensibles par tous. De cette professionnalisation découle ensuite la légitimation de toutes les actions mises […]
La pertinence d’un outil est liée à son niveau d’utilisation. De même, un intranet n’a du sens que s’il est utilisé. Or s’il est fonctionnel, il peut augmenter la productivité, l’efficacité et l’engagement des collaborateurs. En favorisant le partage de l’information et la collaboration, en encourageant des démarches innovantes, vous en ferez un véritable outil […]
Ils sont la tendance de ces dernier mois : les chatbots ont transformé le service en ligne. Devenus omniprésents lorsqu’il s’agit de service client, ces chats en ligne pourraient aussi transformer votre communication interne ! Sur le site Simply Communicate, Alison Boothby revient sur cette nouvelle mode de la communication, et sur ses bénéfices pour vos collaborateurs. […]
Vous rencontrez des difficultés à publier du contenu innovant et vous souhaitez y remédier ? Vous lisez le bon article ! Il est toujours difficile de renouveler les contenus de son planning éditorial, en revanche, si vous connaissez bien votre cible et ce qui stimule vos clients, cela ne devrait pas être si difficile. Selon un article […]
Au cours du dernier petit déjeuner « Com’interne & Numérique », 45 communicants internes ont échangé autour des problématiques « Comment sensibiliser et acculturer les collaborateurs au digital ? » et « Comment impliquer et engager les collaborateurs dans un programme de transformation digitale à dimension collaborative ? » Voici leurs 11 conseils et bonnes pratiques ! 1. Analyser le besoin et les […]
Chez SNCF Voyages, la transformation digitale s’accompagne d’une libération de la parole des collaborateurs sur les réseaux sociaux en interne, avec la mise en place de Yammer, mais également sur Twitter, utilisé comme outil de communication interne. Madmagz Com’In a rencontré Isabelle Bascou-Debleme, secrétaire générale à la communication et aux ressources humaines de SNCF Voyages. […]
Faciliter les échanges, donner de la cohérence, faire émerger des idées et les mettre en valeur grâce aux techniques graphiques. Ce pourrait être une définition de la facilitation graphique, qui arrive aujourd’hui dans la communication interne. Les grands groupes l’utilisent régulièrement, et les collectivités commencent à faire appel à des facilitateurs pour laisser une trace, […]
La communication interne dans les organisations est une spécialité bien souvent méconnue et effacée par l’attrait de la communication externe. Elle se révèle pourtant aussi importante que sa grande sœur. En effet, véritable alliée des Ressources Humaines, elle est un facteur déterminant dans la réussite des entreprises tant au niveau de l’échange d’informations que du […]
Quelles sont les nouvelles tendances en matière de publications internes ? Comment optimiser son journal interne ? Faut-il passer au tout digital ? Quel nom choisir pour son magazine d’entreprise ? Vous trouverez dans ce dossier « journal interne » toutes les réponses à vos questions. Celui-ci a vocation à être enrichi tout au long de l’année. […]
Vous avez sans doute entendu parler du récent scandale qui a frappé Uber où Susan Fowler, ex-ingénieure de l’entreprise, a dénoncé sur son blog le sexisme et la discrimination dont elle fut victime. Son tweet s’est propagé comme un feu de forêt sur les réseaux sociaux, les sites high-tech de premier plan et les grands médias comme le […]
Au cours du dernier petit déjeuner Com’interne & Numérique du 24 février 2017, Claude Harter, Responsable Communication interne de la Ville et Eurométropole de Strasbourg, est venu présenter son retour d’expérience sur le lancement d’un Intranet collaboratif. Retour en vidéo. Claude Harter, Responsable Communication interne de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg Twitter […]
Entreprise Madmagz Com’in est la première agence spécialisée dans la communication interne digitale. Nous travaillons exclusivement auprès de grands groupes : AXA, Elvir, GRDF, ICADE, L’Oréal, Norauto, Vivendi… Missions En tant que Consultant(e) senior en communication interne et en transition digitale, vous accompagnez nos clients sur : la réalisation d’audits et de diagnostics de communication interne la définition […]
Rares sont les entreprises qui ne vantent pas le succès d’une web série lancée en interne, à destination des collaborateurs. Et pour cause, tous les ingrédients d’une communication efficace sont réunis : de la vidéo, de l’humour, un rendez-vous régulier, une durée déterminée… Bref, la web série est sans conteste l’un des meilleurs moyens pour […]
Au cours du dernier petit déjeuner Com’interne & Numérique du 25 janvier 2017, Marie Coudié, Head of International Brand Communication au sein du Groupe Mazars, est venue présenter son retour d’expérience sur le programme d’employee advocacy lancé par le groupe il y a quelques années. Retour en vidéo. Marie Coudié, Head of International Brand Communication Marie Coudié a […]
Cela va sans dire, si vos collaborateurs sont heureux, ils sont plus impliqués. Mais comment renforcer leur engagement ? Comment favoriser le bien-être au travail ? Des questions qui devraient être au cœur des considérations des managers aujourd’hui, d’autant plus que des collaborateurs heureux et impliqués, ce sont aussi des collaborateurs plus efficaces ! A partir d’un article […]
Le vendredi, tout est permis ? Cela fait quelques années que ces vidéos ont été mises en ligne mais elles nous font encore beaucoup rire tant elles reflètent une réalité que nous connaissons tous : les petits désagréments de la communication digitale au travail, en particulier lors de visioconférences ou dans notre usage « inapproprié » de […]
