Imgur a publié, il y a quelques années déjà, une infographie livrant 10 conseils pour améliorer sa communication interne.
Rien de nouveau, mais des astuces encore d’actualité. L’infographie regroupe des statistiques intéressantes.
MADMAGZ AGENCY vous les livre traduites et adaptées. Alors, n’hésitez pas à en abuser !
10 astuces pour améliorer sa communication interne
1. Encourager la prise de parole, le partage et le dialogue
Une bonne communication interne est une communication à double sens (« two-way communication »). Encouragez les collaborateurs à commenter les informations qu’ils reçoivent. Favorisez ainsi le dialogue ouvert et la transparence.
2. Veiller à ce que les managers montrent l’exemple (« lead by example »)
Vos salariés ne communiquent pas assez ? Assurez-vous que les managers le fassent également. Incitez les dirigeants à donner leur avis, à commenter, à partager et à répondre pour montrer l’exemple sur vos pratiques internes.
3. Susciter l’adhésion des employés (« employee buy-in »)
Vos salariés ne partageront pas l’information s’ils n’en comprennent pas l’intérêt. Prenez-le temps de leur expliquer. Valorisez-les par la même occasion.
4. Publier les objectifs de l’entreprise
Publiez en ligne les objectifs des salariés, des équipes, de l’entreprise de façon globale. Rendez-les visibles et accessibles ! Pour que les collaborateurs travaillent de manière efficace, ils doivent connaître et comprendre leurs objectifs personnels et ceux de l’entreprise dans laquelle ils travaillent.
Donner du sens : c’est la clé d’une communication interne efficace.
5. Privilégier l’usage des outils en ligne lors des réunions
Dans de nombreuses entreprises, les réunions peuvent constituer une vraie perte de temps. Utilisez les outils en ligne existants qui permettent de favoriser la collaboration et la communication interne entre les collaborateurs.
6. Planifier et communiquer régulièrement
Les salariés sont habitués à recevoir l’information en temps réel. Définissez des règles précises pour une communication hebdomadaire et structurée.
7. Former les employés à la communication
Écrire est une compétence qui n’est pas forcément maîtrisée par tous les collaborateurs. Formez-les à la prise de parole en ligne et aux techniques rédactionnelles.
8. Ne pas négliger la technologie mobile
Aujourd’hui, les salariés lisent de plus en plus l’information sur leurs appareils personnels, notamment les déconnectés. Assurez-vous de la compatibilité de vos outils de communication interne sur smartphones et tablettes.
9. Réaliser des études/sondages internes
Prenez la température ! Réalisez des enquêtes régulières auprès des collaborateurs.
10. Écouter activement
Prendre le temps d’écouter est souvent plus important que de diffuser l’information. Encouragez la prise de parole.
Pour découvrir l’infographie en entier (et en anglais !) c’est par ici :
Pour aller plus loin :
- L’infographie MADMAGZ AGENCY sur les dates clés pour animer votre communication interne ;
- Le replay sur nos 3 solutions pour transformer votre communication interne.
Notre article sur la communication interne : 3 exemples d’e-mails automatisés à mettre en place
