Dans le paysage des appareils connectés, une technologie conserve l’authenticité de l’humanité : la vidéo. Elle offre un débit d’information supérieur : vous pouvez en dire beaucoup avec peu d’efforts, ce qui ouvre de vastes possibilités pour communiquer en interne. Nous avons trouvé les conseils de Kimbe MacMaster, responsable du content marketing chez Vidyard, pour améliorer les vidéos internes. Extraits et synthèse de ceux qui nous semblent les plus pertinents :
1. Des vidéos informelles
Les discussions au coin du feu sont loin d’être un nouveau concept, mais qu’en est-il de celles en interne ? Avec la puissance des webcams ou des téléphones, nul besoin de caméras industrielles et de grandes équipes de production. Alors cultivez l’authenticité : plus vos vidéos internes seront informelles, meilleur sera l’engagement de vos collaborateurs. Il suffit d’un peu d’éclairage, d’une webcam haute définition, et d’une bonne plateforme de vidéos.
2. Des captures de réunions
Enregistrez vos réunions d’équipes ! Des vidéos internes qui aideront vos collaborateurs à se souvenir de ce qu’il s’est passé, et qui permettront aux absents d’être tenus au courant. Vous pourrez y insérer le contenu de vos réunions, séminaires et séances de brainstorming grâce à des screenshots.
3. Des vidéoconférences pour rassembler les collaborateurs à distance
La communication passe mieux par la vidéo que par les appels téléphoniques, et contribue à atténuer l’aliénation que les travailleurs peuvent souvent ressentir à distance. D’autant plus que 43% des employés américains travaillent à distance, selon The New York Times, et ce chiffre devrait atteindre 50% d’ici 2020. Il est important pour votre organisation que les collaborateurs affinent leurs connaissances en matière de vidéo pour maintenir cette connexion.
4. Des tutoriels, pour plus de pédagogie
Ne perdez plus votre temps avec des mails jargonnants pour expliquer comment mettre à jour des paramètres Outlook. Grâce à des vidéos internes sous forme de tutoriels intégrant des captures d’écran, vous gagnerez en pédagogie !
5. Des vidéos d’intégration des nouvelles recrues
Lorsqu’une nouvelle personne est embauchée, cela oblige habituellement les managers à répondre à leurs questions jusqu’à ce que les recrues soient complètement autonomes. Cela est très bien en termes de team-building… moins au niveau de la productivité ! De ce fait, la vidéo peut apporter un réel avantage : les managers peuvent enregistrer leurs réponses en vidéos, et ce une seule et unique fois, ce qui servira à toutes les nouvelles recrues à venir, tout en gardant une dimension humaine. Par extension, vous pouvez produire des vidéos internes pour partager toutes sortes de connaissances !
6. Du feedback vidéo
Avoir régulièrement des feedbacks est essentiel pour les équipes de développement, mais le plus souvent, celles-ci doivent les chercher au travers d’analyses ou d’interviews d’utilisateurs. Grâce à une simple capture vidéo, il est possible d’inciter les membres de l’entreprise à donner des feedbacks sur les produits, comme le ferait un client. La vidéo leur permettra d’entendre, voir et regarder les réactions de chacun. Et en impliquant ainsi vos collaborateurs, vous augmenterez aussi leur engagement !
7. Des annonces simplifiées
Habituellement, annoncer le lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle fonctionnalité à tous les collaborateurs d’une entreprise, ou même d’un service, nécessite de les rassembler dans une même salle ou d’organiser un webinar. Il faut donc trouver le moment où ils seront tous disponibles. En enregistrant des vidéos internes de démonstrations, chacun pourra découvrir les nouveautés quand il le souhaite. Attention néanmoins à bien communiquer sur l’existence de ces vidéos, et à éventuellement les tracker afin de voir qui les a véritablement regardées : vous pourrez ainsi envoyer des relances ciblées.
En outre, c’est la fin du « téléphone arabe » : rien de pire que d’entendre son message déformé après qu’il ait fait le tour de l’entreprise. Les vidéos internes permettent d’énoncer clairement des messages, et ce directement à tous les membres de l’entreprise, et sans aucune déformation.
