Interview de Carole Samper : "Les collaborateurs font pleinement partie de la communauté du Lab Clients !"
Dans le cadre d’une démarche d’innovation et de citoyenneté, la Banque postale a lancé début 2012 « Le Lab », une plateforme de partage sur laquelle les clients sont invités à déposer leurs avis et leurs idées sur les services en ligne de la Banque. Un espace qui permet non seulement de mieux répondre à la demande des clients mais […]