Le digital occupe une place toujours plus importante dans la vie des entreprises. En 2022, 1 entreprise française sur 2 déclare que le digital contribue principalement à son chiffre d’affaires. La transformation digitale permet de réaliser ses objectifs stratégiques et d’adopter les processus numériques adaptés. MADMAGZ AGENCY vous donne les clés pour réussir sa transformation digitale.
Mettre en place une stratégie RSE
De plus en plus, la notion de “numérique responsable” entre dans les préoccupations des entreprises. Elle constitue un levier de choix dans la nécessité de réussir à la fois sa transition digitale et sa transition environnementale. De nombreuses entreprises misent désormais sur des actions visant à former leurs collaborateurs à l’enjeu climatique et à celui de la sobriété énergétique.
Parmi ces actions, la Responsabilité Sociale des Salariés (RSE) arrive en première ligne. Elle englobe la contribution des entreprises aux enjeux de développement durable et à leur impact positif sur la société. Dans le top 3 des principales préoccupations de 2023, on retrouve la santé des salariés (prévention au travail et QVCT).
En 2022, 76 % des entreprises françaises du numérique déclarent répondre à au moins un appel d’offres répondant à des critères RSE. Aussi, la hausse du budget IT des entreprises semble booster la croissance du secteur digital. 48 % des DSI déclarent d’ailleurs une hausse du budget IT en 2022.
Quels sont les principaux objectifs des clients des différents acteurs du numérique ?
- La sécurité des systèmes d’information pour 62 % d’entre eux ;
- L’analyse des données à hauteur de 49 % ;
- L’amélioration de l’expérience client pour 43 % d’entre eux.
En 2022, on observe une augmentation importante de la place donnée au télétravail et au développement par les DSI. La prise en compte des enjeux RSE est d’ailleurs un critère systématique lors d’un appel d’offres. Pour l’année 2023, 57 % des DSI ont des projets IT liés aux problématiques RSE, contre 28 % en 2022 (enquête PAC réalisée après de 100 DSI).
Utiliser les bons outils digitaux
Looker, la Business Intelligence de Google
Cette plateforme gratuite, fonctionnant via le Google Cloud, permet d’analyser l’avancée de toutes les données d’entreprise. La création de tableaux de bord et de reportings est simplifiée, facilitant la prise de décisions stratégiques. Vous avez accès à des données fiables et générez des rapports complets. Mettez en place des applications personnalisées en fonction des métiers.
Channable, la synchronisation automatique du catalogue produits
Cet outil payant facilite la gestion des flux de données et permet d’automatiser les campagnes SEA et social Ads. Importez votre catalogue de produits puis accédez à sa multidiffusion sur plus de 2500 canaux de vente et de marketing (Amazon, Cdiscount, Fnac, Facebook Shops, Google Shopping, etc.).
Totango, la personnalisation du parcours client
Ce logiciel agile freemium est une plateforme tout-en-un qui permet de connaître son score santé client (vue de l’engagement), d’avoir un hub de données client (connecter les flux de données pour obtenir un profil client unique), de segmenter l’audience ou encore de définir des workflows automatisés.
Minderest, l’analyse concurrentielle et tarifaire
Cette solution payante permet d’analyser la concurrence et de connaître en temps réel les prix pratiqués sur un marché précis. Le tableau de bord intuitif donne une vision claire des tendances actuelles. L’outil permet de surveiller les stocks de la concurrence. Cette mise à jour automatisée des prix examine les canaux de distribution et les nouveautés mises sur le marché.
Entretenir une culture numérique
Comment créer de nouveaux canaux de revenus tout en répondant aux demandes croissantes des clients ? De nombreux DSI sont chaque jour confrontés à cette problématique. Les entreprises se digitalisent rapidement, et à grande échelle, sans toujours entretenir de culture numérique. Elles doivent pourtant l’intégrer dans leurs pratiques et modifier leurs processus organisationnels en profondeur.
Par culture numérique, on fait référence à l’utilisation des nouvelles technologies (les réseaux sociaux, les plateformes de messagerie instantanée, les outils collaboratifs et objets connectés) au sein d’une organisation. Plus qu’une question d’outils, c’est un état d’esprit. Pour réussir sa transformation digitale, l’entreprise doit veiller à ce que chaque collaborateur prenne part à la culture numérique.
Quels sont les bénéfices de la culture numérique pour une entreprise ?
- Renforcer sa présence en ligne ;
- Améliorer son image ;
- Encourager l’innovation et la créativité ;
- Préserver une évolution constante en interne ;
- Acquérir de nouveaux marchés et de nouveaux clients ;
- Attirer de nouveaux talents grâce à des outils et des méthodes à la pointe de la technologie ;
- Gagner en productivité et optimiser son ROI.
La donnée est aujourd’hui l’or des entreprises. Mais alors, comment informer tous les collaborateurs, y compris les déconnectés ? Grâce à l’application mobile interne ! Déployez une solution technologique à la fois moderne et efficace, téléchargeable sur Android et iOS. Profitez d’un back-office simplifié en centralisant vos contenus et messages sur une plateforme unique.
Augmentation de la productivité et de la performance, développement de nouvelles solutions et innovations : la transformation digitale est aujourd’hui d’une importance capitale pour toutes les organisations. Alors que le marché du numérique est estimé à près de 61 milliards d’euros en 2022, le principal canal de communication des entreprises serait les réseaux sociaux*. Ces derniers constituent aussi l’une des clés pour réussir sa transformation digitale.
*source : étude Ipsos de 2022 sur 700 entreprises du secteur du commerce en France.
