Start-ups, PME ou grands groupes : la réputation est aujourd’hui un enjeu majeur. Et pour cause, près de 80 % des candidats se renseignent sur la marque employeur d’une société avant d’y postuler. La marque employeur est un réel atout, à mi-chemin entre la stratégie marketing et le process RH. Elle va déterminer le niveau d’engagement et la fidélisation des collaborateurs.
MADMAGZ AGENCY vous livre les 5 étapes à suivre pour mettre en place une stratégie de marque employeur efficace.
Faire l’état des lieux de sa marque employeur
La première étape consiste à analyser votre situation. Elle comporte 4 principaux éléments :
Votre identité
Quel est l’ADN de votre entreprise, quelles sont ses valeurs et sa culture RH ? Concrètement, en quoi vous démarquez-vous des concurrents, qu’est-ce qui fait votre singularité ?
Quelques exemples à mettre en place :
- Analyser votre évolution depuis la création de l’entreprise ;
- Prévoir des réunions avec la direction et les managers ;
- Définir des objectifs de développement interne/externe.
Vos pratiques RH
Quels sont vos modes de fonctionnement, vos process managériaux ?
Quelques exemples à mettre en place :
- Lister vos process RH (recrutement, onboarding, offboarding, etc.) ;
- Étudier le parcours collaborateur ;
- Réaliser des entretiens avec les managers ;
- Analyser votre modèle organisationnel.
Votre image employeur interne
Comment les collaborateurs actuels et les anciens évaluent-ils leur expérience dans votre entreprise ? Comment vous perçoivent-ils et parlent-ils de vous ?
Quelques exemples à mettre en place :
- Recueillir des informations autour d’un moment convivial ;
- Mettre en place des sondages à destination des collaborateurs ;
- Proposer des échanges pour obtenir des avis concrets.
Votre image employeur externe
En tant qu’employeur, quelle est votre réputation au-delà des murs de l’entreprise ?
Quelques exemples à mettre en place :
- Consulter les avis sur les sites d’évaluation professionnels comme Glassdoor, sur les sites d’emplois comme Indeed ou sur les réseaux professionnels comme LinkedIn ;
- Recueillir les avis des candidats n’ayant pas poursuivi votre processus de recrutement ;
- Analyser les KPIs sur vos réseaux sociaux.
Examiner sa culture d’entreprise
Il y a encore quelques années, la notoriété d’une entreprise lui permettait d’être placée dans les “starting-blocks” et d’attirer des vagues de candidats. Mais dans le monde du travail actuel hyperconnecté, les informations et les avis circulent très vite. Si votre marque employeur n’offre pas ce qu’elle prétend, cela se saura très rapidement.
Alors, comment examiner sa culture d’entreprise ? La meilleure façon est d’aller directement à la rencontre des collaborateurs. Ils sont le plus à même d’évaluer vos process internes et votre mode de fonctionnement. Découvrez ce qui leur donne envie de venir chaque matin dans vos locaux, ce qu’ils apprécient le plus dans leurs métiers et les axes qui pourraient être améliorés.
Demandez à vos collaborateurs s’ils sont satisfaits de la communication managériale, s’ils ont une vision claire de leurs perspectives d’évolution ou encore s’ils sont épanouis dans leur environnement de travail. C’est en écoutant ses salariés qu’une entreprise pourra identifier ses forces et ses faiblesses.
Définir sa proposition de valeur employeur
Quelle promesse faites-vous aux salariés actuels et futurs ? Que pouvez-vous leur apporter ? C’est l’une des étapes les plus importantes de votre stratégie de marque employeur.
Voici quelques éléments qui vous aideront à définir votre proposition de valeur employeur :
- Une rémunération attractive et évolutive ;
- Une culture d’entreprise engageante ;
- Un environnement de travail agréable ;
- Une politique RH transparente ;
- Des formations et des opportunités professionnelles ;
- Des actions concrètes pour améliorer la QVCT.
Impliquer ses salariés dans la marque employeur
Construire une stratégie de marque employeur efficace n’est pas seulement une question de réputation ou d’image. Votre entreprise ne doit pas uniquement être perçue comme un lieu où il est agréable de travailler : ce doit être réellement le cas ! Le paraître ou les fausses promesses ne font qu’entacher l’image d’une entreprise. Vous devez avant tout miser sur la transparence !
Mettez en valeur vos salariés en oubliant les communications impersonnelles. Une stratégie de marque employeur réussie passe aussi par l’authenticité. N’hésitez pas à véhiculer votre ADN, à retracer votre parcours auprès de vos collaborateurs. Ces anecdotes impactantes seront ensuite relayées auprès des candidats. Montrez que votre entreprise est tournée vers l’humain.
Promouvoir sa marque employeur
Vous avez suivi les 4 étapes précédentes ? Il ne vous reste plus qu’à concevoir un plan de communication solide et à le diffuser. Que vous choisissiez les réseaux sociaux, votre site web ou votre application mobile interne : c’est la première impression qui compte ! Même si le digital est aujourd’hui bien présent dans nos modes de fonctionnement, ne délaissez pas pour autant les événements en présentiel comme les salons professionnels.
Voici quelques exemples de pratiques à mettre en place pour promouvoir sa marque employeur :
- Prendre des initiatives : faire des stories corporates, créer des webinaires, animer des conférences, (etc.) ;
- Choisir les bons canaux de diffusion : les sites et applications prisées des candidats, les réseaux sociaux les plus consultés, (etc.) ;
- Interagir régulièrement avec ses salariés : garder un lien de proximité ;
- Être réactif et répondre aux commentaires laissés sur votre entreprise.
Une stratégie de marque employeur efficace va attirer, retenir et engager vos collaborateurs. C’est un enjeu majeur dans un contexte où le turnover n’a jamais été aussi important. Une marque employeur forte repose avant tout sur des valeurs claires et une culture d’entreprise solide. Vous devez fidéliser votre capital humain.
