Comment faire en sorte que vos collaborateurs restent à la fois informés et engagés ? Par une communication interne enthousiasmante, et donc dépoussiérée. C’est pourquoi les applications mobiles sont à la mode : elles permettent de toucher les collaborateurs déconnectés (ceux qui n’ont pas toujours d’adresse mail professionnelle ni même d’accès à l’intranet), de créer des rappels grâce aux notifications push, de communiquer de manière interactive… bref, l’app pallie les désavantages de bien d’autres canaux et médias.
Les avantages des applications mobiles
Une application mobile permet de publier souvent, d’alterner entre divers formats d’articles pour donner du rythme, d’utiliser des contenus enrichis… autant d’avantages qui favorisent l’engagement des collaborateurs.
Voici les grands avantages d’une app par rapport à d’autres canaux. Une réflexion notamment alimentée par un article du blog de Staffbase :
- Le temps : alors qu’un magazine imprimé peut mettre des mois à voir le jour (quoique, chez Madmagz Com’in, nous avons fait en sorte de supprimer les process lourds et les allers-retours interminables), l’app est un outil flexible. Elle permet notamment de communiquer une actualité à chaud, dès qu’elle se produit, tandis que pour un magazine le live n’est pas possible : il y aura toujours un laps de temps incompressible entre un événement et une communication a posteriori. Or, le but de la communication interne est bien souvent de garder les collaborateurs des nouveautés de l’entreprise, ce pourquoi le journal interne ne suffit pas toujours !
- Le prix : a terme, les applications mobiles sont moins chères qu’une édition récurrente de magazine… et oubliez les frais d’impression !
- Le rapport à la déconnexion : puisqu’il existe dans beaucoup d’entreprises des collaborateurs ne disposant pas de poste informatique ni d’adresse mail professionnelle, créer un dispositif couplant un site réservé à l’interne et son app associée permet de toucher un maximum de personnes. En effet, un tel dispositif s’adressera à tout collaborateur ayant a minima un smartphone ou un ordinateur.
- La mesure : une application mobile vous permettra de mesurer l’engagement de vos collaborateurs, de mieux comprendre les informations et les formats qui les intéressent, et ceux qui ne sont pas suffisamment attractifs.
Attention néanmoins, l’écriture digitale mobile a ses spécificités !
A l’ère du digital, une application d’actualité interne est-elle compatible avec des supports papiers ?
Malgré les nombreux avantages de la digitalisation de la communication interne, il arrive que les collaborateurs restent très attachés aux supports imprimés. Dans ce cas, en premier lieu, il faut le savoir. Pour cela il est indispensable de demander aux équipes leurs souhaits et besoins en termes de communication. Ensuite, il est tout à fait possible de faire coexister des supports print et digitaux : quand le digital traitera le flux d’informations immédiates, le print pourra tenir lieu de média plus qualitatif pour traiter des dossiers de fond. Ensuite, tout est imaginable : du magazine interne collaboratif dont les articles auront été écrits par les salariés eux-mêmes, au magazine bi-mensuel traité comme un « bel objet » sur la stratégie de l’entreprise… à vous de créer un écosystème équilibré !
