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Si les informations internes à diffuser ne manquent pas, il n’est pas toujours évident de trouver de nouvelles manières de les partager avec les salariés. Voici 15 idées de contenus pour votre newsletter interne.
Outil polyvalent qui permet d’atteindre un grand nombre d’employés, la newsletter interne offre aussi l’avantage de l’immédiateté. Pourtant, elle ne peut être efficace que si les salariés ont envie de la lire.
Il faut donc en penser soigneusement les différents paramètres, comme le design ou la fréquence d’envoi… Et proposer régulièrement des contenus innovants.
Votre newsletter devrait bien sûr reprendre les informations principales sur l’actualité interne et externe de l’entreprise. Mais vous pouvez aussi innover sur les formats ou intégrer des éléments moins corporates. Voici quelques pistes à considérer.
Les employés se posent forcément des questions. Sur le fonctionnement du télétravail, l’épargne salariale, la pose de congés, les cours de sport… Et ils ne savent pas toujours où trouver les réponses.
Créez une rubrique « Infos pratiques », ou « FAQ », et présentez les réponses aux principales questions du moment. Vous pouvez aussi utiliser cette rubrique pour faire des « focus » périodiques, lors de la préparation des entretiens individuels par exemple.
Pour comprendre les orientations stratégiques de l’entreprise, il faut connaître son environnement. Intégrez une revue de presse dans la newsletter pour donner aux salariés une meilleure connaissance du marché.
Vous pouvez ainsi faire des liens vers :
Les événements, qu’ils soient physiques ou digitaux, facilitent la diffusion d’une culture commune. Intégrez donc un calendrier dans la newsletter, pour que chacun connaisse :
L’engagement des salariés envers l’entreprise dépend aussi de l’attention qu’elle leur porte. Ils doivent donc connaître les possibilités d’évolution, et de formation, qui s’offrent à eux.
Pensez à intégrer des contenus tels que :
Publiez régulièrement des portraits pour que les employés puissent se reconnaître dans la newsletter. Il peut s’agir :
N’hésitez pas à donner une touche plus personnelle aux portraits, en parlant aussi des loisirs et hobbys des personnes concernées.
Apporter de l’interactivité aide à faire de la newsletter un média engageant. Pour cela, vous pouvez y intégrer des sondages. Privilégiez les formats courts (3-4 questions), pour récolter le plus de réponses possible. Abordez des thèmes comme :
Partagez ensuite les résultats dans la newsletter suivante, et indiquez les mesures éventuelles qui seront prises sur cette base.
Pour donner envie aux employés de lire la newsletter, proposez-leur de la réaliser. Créez une rubrique dédiée aux prises de parole des salariés, et soyez ouvert à leurs propositions. Il peut s’agir :
Vous devriez publier ces contenus tels quels, même s’ils ne répondent pas tout à fait à vos standards éditoriaux (en validant cependant les sujets au préalable).
La newsletter interne est un média corporate. Mais elle ne devrait pas se limiter pour autant à ne diffuser que des informations sur l’entreprise. Au contraire, elle peut contribuer à la création de liens entre collègues, autour d’intérêts communs.
Pour cela, publiez des recommandations (les vôtres ou celles des salariés), sur :
Chaque newsletter peut inclure une citation, qui tienne lieu par exemple de conclusion. Vous pouvez opter pour des extraits connus, mais pensez aussi aux phrases prononcées par des employés, des membres de la direction ou des clients.
Vous diffuserez ainsi un message ancré dans l’actualité de l’entreprise.
La newsletter est aussi un lien entre une organisation et ses salariés. Lorsque ceux-ci sont dispersés, ou en télétravail, elle peut donc leur transmettre des conseils pour améliorer leur quotidien. Les thèmes abordés peuvent être aussi variés que :
Profitez de la newsletter pour offrir de la visibilité à la direction. Que ce soit via l’édito, une vidéo, ou une citation, donnez la parole régulièrement aux dirigeants et aux cadres supérieurs de l’entreprise.
Connaître l’histoire de l’entreprise permet de mieux comprendre ses enjeux et sa stratégie. Parlez des grandes dates, mais aussi des petites histoires locales, des innovations qui ont fait le succès de votre société.
Vous pourrez ainsi mettre en lumière des facettes ou des sites méconnus en interne.
Donner la parole aux clients permet de rappeler aux employés dans quels objectifs ils travaillent. Partagez donc régulièrement les témoignages (positifs) des clients, en variant les formats.
Dans une entreprise BtoC, relayez aussi des commentaires issus des réseaux sociaux.
Intégrer des jeux-concours dans la newsletter est une bonne manière d’augmenter son attractivité. Il peut s’agit de concours à grande échelle, ou simplement de quizz, par exemple sur les dernières actualités.
Pensez à intégrer des indices sur les solutions dans le reste de la newsletter, pour inciter les salariés à la lire en entier !
Pour certains sujets, une représentation graphique vaut mieux qu’un texte. Les infographies facilitent aussi la lecture de la newsletter, car elles offrent de la variété dans la mise en page.
Résultats financiers, atteintes des objectifs, évolution d’un projet, mise en place d’un nouveau process… De nombreux sujets se prêtent à l’infographie.
Toutes les pistes ci-dessus ne conviennent pas forcément à votre entreprise. Mais testez-en quelques-unes, sur plusieurs semaines. L’analyse des performances de la newsletter vous permettra alors de savoir quels contenus plaisent le plus à vos lecteurs.
Assurez-vous aussi de disposer du bon outil : c’est l’élément indispensable pour une newsletter souple et capable de s’adapter rapidement aux attentes des salariés
